Q: ¿Qué es el audio de ikko y qué productos usted proporciona?

IKKO Technology es una compañía de audio que se especializa en productos de audio de alta calidad. Ofrecemos una gama de productos que incluyen monitores In-Ear (IEMs), adaptadores, estaciones de acoplamiento, auriculares, TWS y altavoces.

Q: ¿Cómo compro sus productos?

Puede comprar nuestros productos directamente desde nuestro sitio web. Simplemente agregue el producto (s) que desea comprar a su carrito y siga el proceso de pago.

P: ¿Qué pasa si tengo preguntas o necesito ayuda con mi compra?

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con su compra, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico (support@ikkoaudio.com) o a través de la página de contacto de nuestro sitio web.

P: ¿Qué métodos de pago aceptas?

Aceptamos el pago con tarjeta de crédito, PayPal, Apple Pay y Google Pay.

P: ¿Hay una prueba gratuita disponible para sus productos?

Desafortunadamente, no ofrecemos una prueba gratuita para nuestros productos. Sin embargo, ofrecemos una política de devolución de 14 días si no está satisfecho con su compra.

Q: ¿Cuánto tiempo se necesita para recibir mi pedido?

Ofrecemos envío gratuito y pedidos de proceso dentro de 3 días. La información de seguimiento se proporcionará por correo electrónico. Para Brasil, sólo correo registrado, China EMS o Epacket están disponibles. Visita nuestra página de envío para más detalles. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud. Rastree su pedido en www.17track.net .

P: ¿Qué métodos de envío ofrecen?

Ofrecemos una variedad de métodos de envío, incluido el envío estándar y el envío acelerado. Los tiempos y las tarifas de envío variarán según su ubicación y el método de envío que seleccione.

P: ¿Ofrecen envíos internacionales?

Sí, ofrecemos envíos internacionales a la mayoría de los países. Las tarifas y tiempos de envío variarán dependiendo de su ubicación.

P: ¿Cuál es su política de devolución?

Ofrecemos una política de devolución de 30 días para todos los productos. Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla para obtener un reembolso o cambio. Visite nuestro sitio web para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones.

P: ¿Qué pasa si mi pedido se pierde o se daña durante el envío?

Si su pedido se pierde o se daña durante el envío, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Haremos todo lo posible para resolver el problema y asegurarnos de que reciba su pedido lo más rápido posible.

P: ¿Puedo cancelar mi pedido?

Si desea cancelar su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud, pero tenga en cuenta que es posible que no podamos cancelar su pedido si ya se ha enviado.

Q: ¿Puedo personalizar mi pedido?

Si desea personalizar su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para discutir sus opciones. Es posible que podamos atender ciertas solicitudes, pero se pueden aplicar tarifas adicionales.

Q: ¿Ofrecen una garantía en sus productos?

Sí, ofrecemos una garantía de un año en todos los productos. Si experimenta algún problema con su producto dentro de un año de la compra, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia.

P: ¿Mi información personal está segura cuando hago una compra?

Nos tomamos su privacidad y seguridad muy en serio. Nuestro sitio web utiliza cifrado estándar de la industria para proteger su información personal durante el proceso de pago.