Queremos garantizar una experiencia de compra positiva para usted, y priorizamos la seguridad de los productos de alto valor durante el envío. Tenga en cuenta que el envío gratuito puede resultar en tiempos de envío más largos, ya que a veces elegimos un método de envío más barato.

Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar dependiendo de su ubicación y otros factores. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras condiciones de envío gratuitas o los plazos de entrega estimados, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Siempre estamos aquí para ayudarte de cualquier manera que podamos.

Estamos orgullosos de ser una marca internacional, y ofrecemos envíos globales. Tenga en cuenta que debido a circunstancias especiales, cobramos una tarifa de envío adicional de $20 para pedidos a Taiwán, y no hay una política de envío gratuito para esta ubicación.

Una vez que confirmemos su pedido, generalmente enviaremos los productos al día siguiente (dentro de los tres días hábiles durante los períodos promocionales).

Si necesita interceptar los productos antes del envío, contáctenos por correo electrónico.

Tenga en cuenta que cualquier costo incurrido después de que se envíen los productos será responsabilidad del cliente. Si la interceptación es exitosa, le reembolsaremos la cantidad apropiada dentro de los tres días posteriores a la recepción de la devolución.

Asegúrese de ingresar la información de envío correcta al momento de pagar. No podemos responsabilizarnos si el pedido se pierde debido a información incorrecta, y no somos responsables de reembolsar/reemplazar este pedido.

Para clientes en los estados aplicables de los Estados Unidos, el Impuesto sobre ventas y uso puede cobrarse en su pedido. El impuesto a las ventas correspondiente también se reembolsará al método de pago original en caso de devolución y/o reembolso.

Tenga en cuenta que los derechos de importación están fuera de nuestro control, y no podemos dar cuenta de las tarifas adicionales de aduanas/importación a la entrega. Si no está seguro de si estará sujeto a aranceles aduaneros, comuníquese con las aduanas locales para obtener más información antes de realizar un pedido.

Si sus aduanas locales requieren una factura comercial para eliminar el arancel aduanero, envíenos un correo electrónico y la factura le será enviada. Sin embargo, si hay algún requisito especial para su política de aduanas, por favor háznoslo saber antes de enviar.

Si se niega a aceptar el paquete debido a los altos impuestos, no podemos emitir un reembolso. Sin embargo, según nuestra experiencia, los impuestos para la mayoría de los países no son altos, y en muchos casos, incluso no hay impuestos.

Agradecemos su comprensión y esperamos que disfrute de su experiencia de compra en iKKO Audio. Tenga en cuenta que la entrega puede retrasarse debido al impacto de la Covid-19. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.