Tienes hasta 14 días desde el momento en que recibes el artículo para iniciar tu devolución. Por favor, asegúrese de incluir el embalaje original con su devolución.

Si necesitas realizar devoluciones adicionales por artículos adicionales, hazlo dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra.

Puede utilizar su propio método de envío, y el costo del envío de devolución correrá por su cuenta.

Los reembolsos se procesarán dentro de 3-7 días hábiles después de recibir su paquete. El reembolso se emitirá a su cuenta de pago original.

Tenga en cuenta que la tarifa de envío original y el seguro no son reembolsables.

En iKKO Audio, queremos garantizar un proceso de devolución sin problemas para nuestros valiosos clientes. Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos de inmediato una notificación de recibo por correo electrónico. También le informaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba su devolución, procesaremos su reembolso y acreditaremos automáticamente su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un cierto número de días.

En el raro caso de que no haya recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria, luego comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito y finalmente con su banco, ya que puede haber algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha seguido estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en Support@ikkoaudio.com Y estaremos encantados de ayudarle.

Sólo se puede devolver la mercancía en las siguientes situaciones:

• Los productos no deben tener signos evidentes de desgaste, golpes o manchas.
• Los productos deben estar en buenas condiciones con el embalaje interior y exterior y no faltan accesorios.
• Los siguientes productos no se pueden devolver debido a daños causados por el hombre:

1. Problemas de calidad del producto causados por negligencia no autorizada, mal uso, abuso, desmontaje, colisión, entrada de líquido, accidente, alteración, instalación incorrecta o almacenamiento.
2. El producto que no se actualiza bajo la guía oficial.
3. El cupón y los regalos gratis no pueden ser devueltos.

Lamentamos que hayas recibido un artículo defectuoso. Le facilitaremos una devolución gratuita si es necesario, independientemente de su ubicación. Para que podamos ayudarle de la mejor manera posible, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través de Support@ikkoaudio.com Con la siguiente información:

• Su número de orden
• Imágenes del artículo que has recibido
• Su dirección de envío

• Los artículos de diferentes pedidos no pueden ser devueltos dentro del mismo paquete.
• NO devuelva ningún producto dañado a menos que un miembro de nuestro equipo de soporte le haya indicado que lo haga. Si lo hace, retrasaremos la resolución de su problema.

Asegúrese de que todos los artículos que se devuelvan estén en buenas condiciones con el embalaje interior y exterior y sin accesorios faltantes. Los productos no deben tener signos evidentes de desgaste, golpes o manchas. Además, no incluya ningún artículo que no sea de IKKO en su paquete de devolución, ya que no seremos responsables de enviarle esos artículos. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el embalaje de los artículos devueltos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia.

Tenga en cuenta que la dirección en el paquete no es la dirección de devolución, y el envío de su devolución a la dirección del remitente puede afectar el procesamiento de su devolución.

Para garantizar que su devolución se procese correctamente, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en Support@ikkoaudio.com Obtener la dirección de retorno correcta.

Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle con cualquier pregunta o inquietud que pueda tener con respecto al proceso de devolución.