交貨時間

我們希望確保為您提供積極的購物體驗,並將高價值產品在運輸過程中的安全性放在首位。 請注意,免費送貨可能會導致更長的運輸時間,因為我們有時會選擇更便宜的運輸方式。

發貨需要多長時間?

我們的目標是在確認收到您的訂單后 3 個工作日內安排交貨。 如果您位於巴西,我們只能通過掛號信、中國EMS或 Epacket發貨。 如果您更喜歡特定的快遞公司,請在您的訂單中留言。

如何跟蹤我的訂單?

我們會將跟蹤資訊發送到您的電子郵件,以便您監控包裹的遞送狀態。 您也可以在 上 www.17track.net跟蹤您的訂單。

免費送貨條件

請注意,交貨時間可能因您所在的位置和其他因素而異。 如果您對我們的免費送貨條件或預計交貨時間有任何疑問或疑慮,請隨時聯繫我們的客戶支持團隊。 我們隨時為您提供説明。

訂單滿 $99

對於超過99美元的訂單,我們提供經濟運輸,預計交貨時間為10-15天。

送貨範圍和運費

我們很自豪能成為一個國際品牌,我們提供全球運輸服務。 請注意,因特殊情況,我們收收20美元運費寄往臺灣,此地點並無包郵政策。

訂單攔截

一旦我們確認您的訂單,我們通常會在第二天(促銷期間的三個工作日內)發貨。

如果您需要在發貨前攔截貨物,請通過電子郵件與我們聯繫。

請注意,貨物發送后產生的任何費用將由客戶承擔。 如果攔截成功,我們將在收到退貨後三天內退還適當的金額。

收貨地址準確性

請確保您在結帳時輸入正確的運輸資訊。 如果由於資訊不正確而導致訂單丟失,我們概不負責,並且我們不負責退款/更換此訂單。

銷售和使用稅

對於美國適用州的客戶,可能會對您的訂單收取銷售和使用稅。 如果發生退貨和/或退款,相應的銷售稅也將退還到原始付款方式。

什麼是銷售和使用稅?

銷售和使用稅(“銷售稅”)將由美國適用的州向從我們這裡購買的客戶收取。 法律要求我們在這些州收取銷售稅。 確認您的運輸詳細資訊並繼續結帳後,您將看到適用於您的訂單的銷售稅。

海關和進口費用

請注意,進口關稅超出了我們的控制範圍,我們無法在交貨時支付任何額外的海關/進口費用。 如果您不確定是否會支付海關費用,請在下訂單前聯繫當地海關瞭解更多資訊。

如果您當地海關要求提供商業發票以清關,請給我們發電子郵件,發票將發送給您。 但是,如果您的海關政策有任何特殊要求,請在發送前告知我們。

如果您因高額稅費而拒絕接受包裹,我們將無法退款。 但是,根據我們的經驗,大多數國家的稅收並不高,在許多情況下,甚至沒有稅收。

此外

感謝您的理解,並希望您在iKKO Audio享受購物體驗。 請注意,由於 Covid-19 的影響,交貨可能會延遲。 如果您有任何問題或疑慮,請隨時聯繫我們的客戶支持團隊。

保持聯繫

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